+7(495)660-8657
Заказать звонок
info@powerline.ru
service@powerline.ru
Москва, Нахимовский пр-т, д. 32 | с 10:00 до 19:00 |
+7 (495) 660-8657 | (кроме вых. и празд.)
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
Войти
Powerline
Официальный реселлер и Авторизованный Сервисный центр Apple
Сервисный центр
  • Ремонт Apple
    • iMac
      • iMac 21.5 Retina
      • iMac Pro
      • iMac 27 Retina
      • iMac 21.5
      • iMac 27
    • iPad
      • iPad Pro 12 3G
      • iPad Mini 5
      • iPad Pro 12
      • iPad Pro 10
      • iPad Pro 9
      • iPad Pro 11
      • iPad Mini 4
      • iPad Mini 3
      • iPad Mini 2
      • iPad Mini
      • iPad Air 2
      • iPad Air
      • iPad 4
      • iPad 6
      • iPad 5
      • iPad Air 3
    • iPhone
      • iPhone 5s
      • iPhone SE
      • iPhone 6
      • iPhone 6 Plus
      • iPhone 6s
      • iPhone 6s Plus
      • iPhone 7
      • iPhone 7 Plus
      • iPhone 8
      • iPhone 8 Plus
      • iPhone X
      • iPhone XR
      • iPhone XS
      • iPhone XS Max
      • iPhone 11
      • iPhone 11 Pro
      • iPhone 11 Pro Max
    • MacBook
      • MacBook Pro 15 Retina w TouchBar
      • MacBook 12 Retina
      • MacBook Pro 15 with Retina
      • MacBook Pro 15
      • MacBook Pro 13 with Retina
      • MacBook Pro 13
      • MacBook Air 13
      • MacBook Air 11
    • Watch
      • Series 5
      • Series 4
      • Series 3
      • Series 2
      • Series 1
    • Mac Mini и Pro
      • Mac Mini
      • Mac Pro
  • Статус ремонта
  • Записаться на сервис
  • Вызов курьера
  • Положения об обслуживании
    • iPhone
    • iPad
    • Mac
    • Watch
Каталог
  • AirPort & TV
    AirPort & TV
    • Apple TV
  • iPad
    iPad
    • iPad Pro
    • iPad Air
    • iPad 10
    • iPad Mini
  • iPhone
    iPhone
    • iPHONE X Series
    • iPHONE 11 Series
    • iPhone SE
    • iPHONE 12 Series
  • Mac
    Mac
    • AppleCare
    • iMac
    • Mac Mini
    • Mac Pro
    • MacBook
    • Монитор
  • Графические планшеты
    Графические планшеты
    • Аксессуары
    • Интерактивный дисплей
    • Серия HOME
    • Серия PRO
    • Серия БИЗНЕС
  • Аксессуары
    Аксессуары
    • для iPad
    • для iPhone
    • для Mac
    • Здоровье и Фитнес
    • Интерфейсы
    • Питание и кабели
    • Умные устройства
  • Контроль цвета
    Контроль цвета
    • Калибраторы
    • Цветовые мишени
    • Цветовые справочники
  • Музыка
    Музыка
    • Apple iPod
    • Акустика
    • Наушники и Гарнитуры
Клиентам
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Бонусы и привилегии
  • Вопрос-ответ
  • Опрос
  • Отзывы
Информация
Контакты
  • Компания
  • Сотрудники
  • Обратная связь
Ещё
    Powerline
    Сервисный центр
    • Ремонт Apple
      • iMac
        • iMac 21.5 Retina
        • iMac Pro
        • iMac 27 Retina
        • iMac 21.5
        • iMac 27
      • iPad
        • iPad Pro 12 3G
        • iPad Mini 5
        • iPad Pro 12
        • iPad Pro 10
        • iPad Pro 9
        • iPad Pro 11
        • iPad Mini 4
        • iPad Mini 3
        • iPad Mini 2
        • iPad Mini
        • iPad Air 2
        • iPad Air
        • iPad 4
        • iPad 6
        • iPad 5
        • iPad Air 3
      • iPhone
        • iPhone 5s
        • iPhone SE
        • iPhone 6
        • iPhone 6 Plus
        • iPhone 6s
        • iPhone 6s Plus
        • iPhone 7
        • iPhone 7 Plus
        • iPhone 8
        • iPhone 8 Plus
        • iPhone X
        • iPhone XR
        • iPhone XS
        • iPhone XS Max
        • iPhone 11
        • iPhone 11 Pro
        • iPhone 11 Pro Max
      • MacBook
        • MacBook Pro 15 Retina w TouchBar
        • MacBook 12 Retina
        • MacBook Pro 15 with Retina
        • MacBook Pro 15
        • MacBook Pro 13 with Retina
        • MacBook Pro 13
        • MacBook Air 13
        • MacBook Air 11
      • Watch
        • Series 5
        • Series 4
        • Series 3
        • Series 2
        • Series 1
      • Mac Mini и Pro
        • Mac Mini
        • Mac Pro
    • Статус ремонта
    • Записаться на сервис
    • Вызов курьера
    • Положения об обслуживании
      • iPhone
      • iPad
      • Mac
      • Watch
    Каталог
    • AirPort & TV
      AirPort & TV
      • Apple TV
    • iPad
      iPad
      • iPad Pro
      • iPad Air
      • iPad 10
      • iPad Mini
    • iPhone
      iPhone
      • iPHONE X Series
      • iPHONE 11 Series
      • iPhone SE
      • iPHONE 12 Series
    • Mac
      Mac
      • AppleCare
      • iMac
      • Mac Mini
      • Mac Pro
      • MacBook
      • Монитор
    • Графические планшеты
      Графические планшеты
      • Аксессуары
      • Интерактивный дисплей
      • Серия HOME
      • Серия PRO
      • Серия БИЗНЕС
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • для iPad
      • для iPhone
      • для Mac
      • Здоровье и Фитнес
      • Интерфейсы
      • Питание и кабели
      • Умные устройства
    • Контроль цвета
      Контроль цвета
      • Калибраторы
      • Цветовые мишени
      • Цветовые справочники
    • Музыка
      Музыка
      • Apple iPod
      • Акустика
      • Наушники и Гарнитуры
    Клиентам
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Бонусы и привилегии
    • Вопрос-ответ
    • Опрос
    • Отзывы
    Информация
    Контакты
    • Компания
    • Сотрудники
    • Обратная связь
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Powerline
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Сервисный центр
      • Каталог
      • Клиентам
      • Информация
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7(495)660-8657
      Контактная информация
      Москва, Нахимовский пр-т, д. 32 | с 10:00 до 19:00 |
      +7 (495) 660-8657 | (кроме вых. и празд.)
      info@powerline.ru
      service@powerline.ru
      • Facebook
      • Вконтакте

      Вопросы и ответы

      Сервисный центр Apple
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответа отправьте свой вопрос через форму - мы на него ответим в ответ на получений запрос. Если однотипные вопросы будут часто повторяться, мы обязательно выведем этот вопрос-ответ в общий список.

      • Бесплатное обслуживание
      • Коммерческие услуги и ремонты
      В каком случае устройство обслуживается по гарантии

      Гарантийные обязательства возникают только в случае аппаратных проблем с телефоном, когда устранение неисправности ведёт за собой размещение заказа производителю на ремонт или замену оборудования.

      Под гарантийные обязательства попадают устройства, для которых 1. ещё не истекли 12 месяцев с момента начала эксплуатации (даты первой активации) и, 2. что очень важно!!!, у которых отсутствуют следы механических повреждений, попадания жидкости, а также все запасные части в устройстве являются оригинальными.

      Это означает, что даже если у вас перестала корректно работать фотокамера или , например, динамик – то в ряде случаев производитель рекомендует поменять устройство целиком, и присылает с завода идентичное устройство. Но если на корпусе iPhone присутствуют вмятины или глубокие царапины, производитель может отказать в бесплатном ремонте (замены устройства) по причине наличия механических дефектов корпуса. А в случае наличия неоригинальной детали (например, дисплея), Apple может предложить сначала заменить неоригинальную деталь на оригинальную, с оплатой коммерческой стоимости данной услуги, а потом рассматривать вопрос собственных гарантийных обязательств.

      Стоимость диагностики в течении гарантийного срока

      Часто у пользователей возникает недоумение на тему: почему я должен оплачивать стоимость диагностики, если устройство на гарантии.

      Подробно разъясняем, что происходит на самом деле.

      1. Если устройство попадает под гарантийные обязательства , и вы обращаетесь в сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта, то в этом случае все процедуры в отношении вас со стороны сервисного центра и производителя – бесплатны. Производитель, обычно, компенсирует сервисному центру (согласно двухстороннему договору) некоторую фиксированную стоимость за выполнение диагностики и ремонта.
      2. Если Вы не планируете осуществить ремонт, а вам нужна только диагностика, проверка и последующее заключение, то у производителя не возникает никаких гарантийных обязательств. И, соответсвенно, имеют место только двухсторонние отношения между вами и сервисным центром, который оказывает вам услугу. Стоимость такого рода услуги определяется действующим на текущий момент прейскурантом.
      Бесплатный ремонт по программе качества...

      В некоторых партиях (в определенном диапазоне серийных номеров) устройств проданных потребителям, Apple может зафиксировать дефект, который готов устранять бесплатно в течении 3 лет.

      Со всем списком действующих на текущий момент программ, вы можете ознакомиться на сайте производителя, перейдя по ссылке https://support.apple.com/ru-ru.

      Замена дисплейного модуля на iPhone

      В нашей компании доступна официальная услуга – оперативная замена дисплея на iPhone. Данная процедура распространяется как на гарантийные устройства, так и на устройства не попадающие под определение гарантийная неисправность (например разбитый дисплей)

      В случае гарантийного дефекта дисплейного модуля все процедуры для пользователя осуществляются в нашем сервисном центре бесплатно.

      В случае механического повреждения дисплейного модуля осуществляется коммерческий ремонт - замена дисплея. В зависимости от модели, стоимость ремонта варьируется от 10000 (на модель 5SE) до 27000 рублей (на последнюю модельно iPhone 11Pro Max). Но замену дисплея iPhone X действует специальное предложение - 19990р.

      Мы стараемся осуществлять замену дисплейного модуля в день обращения.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Блог
      • Вопрос-ответ
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      Промоцена на оригинальные дисплеи на iPhone
      Мы переехали в новый офис
      Зарезервируй дату и время обращения в сервисный центр
      Сервисный центр Apple
      О компании
      Контакты
      Статус ремонта
      Обратная связь
      Политика
      Положения об обслуживании
      Сотрудники
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Карта лояльности
      Вопрос-ответ
      Карта сайта
      Сервисный центр Apple
      Статус ремонта
      Ремонт ноутбуков Apple
      Ремонт iPhone
      Ремонт iPad
      Ремонт iMac
      Ремонт компьютеров Mac
      Ремонт часов Apple
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      Наши контакты
      +7(495)660-8657
      info@powerline.ru
      service@powerline.ru
      Москва, Нахимовский пр-т, д. 32 | с 10:00 до 19:00 |
      +7 (495) 660-8657 | (кроме вых. и празд.)
      1996 - 2021 © Powerline.ru
      Версия для печати