• Магазин
  • Сервисный центр
  • Информация
  • Контакты
  • О компании
  • ...
    Москва, Нахимовский пр-т, д. 32 | с 10:00 до 19:00 |
    +7 (495) 660-8657 | (кроме вых. и празд.)
    info@powerline.ru,
    service@powerline.ru
    +7(495)660-8657
    Заказать звонок
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Войти
    Powerline
    КАТАЛОГ
    • Смартфоны
      Смартфоны
      • Смартфоны Apple
        • iPhone 12
        • iPhone SE
        • iPhone 13
        • iPhone 13 Pro
        • iPhone 13 Pro Max
        • iPhone 14
        • IPhone 14 Pro
        • IPhone 14 Pro Max
        • IPhone 14 Plus
    • Планшеты
      Планшеты
      • Планшеты Apple
        • iPad mini
        • iPad
        • iPad Air
        • iPad Pro
    • Ноутбуки
      Ноутбуки
      • Ноутбуки Apple
        • MacBook Air
        • MacBook Pro
      • Ноутбуки LENOVO
        • IdeaPad
        • Legion
        • ThinkBook
        • ThinkPad
        • V
      • Ноутбуки ASUS
        • ExpertBook
        • ROG
        • TUF
        • VivoBook
        • ZenBook
    • Компьютеры и моноблоки
      Компьютеры и моноблоки
      • Компьютеры Apple
        • Mac Mini
        • Mac Pro
        • Mac Studio
      • Моноблоки Apple
        • iMac
    • Мониторы
      Мониторы
      • Мониторы Apple
        • Desktop Monitor
      • Мониторы iiYama
        • Desktop Monitor
        • Touch Screen
    • Мультимедиа
      Мультимедиа
      • Мультимедиа
        • Apple TV
        • Наушники и Гарнитуры
        • AirPods
      • Акустические системы
        • Акустика
      • Аксессуары
        • Чехлы для AirPods
        • Чехлы для AirPods Pro
        • AirPods
      • Аксессуары для iPad
        • Наушники и Гарнитуры
    • Графические планшеты
      Графические планшеты
      • Интерактивные дисплеи
        • Любительские
        • Профессиональные
        • Цифровая подпись
      • Планшеты WACOM
        • Любительские
        • Профессиональные
        • Цифровая подпись
    • Контроль цвета
      Контроль цвета
      • Калибраторы
        • Управление цветом
      • Цветовые мишени
        • Управление цветом
      • Цветовые справочники
        • Полиграфия и графика
        • Текстиль и мода
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Аксессуары для Mac
        • Кабели и переходники
        • Зарядные устройства
        • Питание и кабели
        • Блоки питания
        • Крепления и подставки
        • Защитные пленки, стекла
        • Мыши и клавиатуры
        • Программа
        • Сумки и чехлы
        • Трекпады и клавиатуры
        • Apple TV
        • Пульт ДУ для Apple TV
      • Аксессуары для iPhone
        • Зарядные устройства
        • Автомобильные держатели
        • Кабели и переходники
        • Внешние аккумуляторы
        • Чехлы для iPhone
        • Защитные стекла
      • Аксессуары для iPad
        • Кабели и переходники
        • Зарядные устройства
        • Внешние аккумуляторы
        • Защитные стекла
        • Чехлы для iPad
        • Трекпады и клавиатуры
        • Стилусы
      • Прочее
        • Хранение данных
        • Аксессуары для мониторов
        • Сетевое оборудование
        • Аксессуары для планшетов
      • Умные устройства
        • Носимые устройства
        • Умный дом
        • Здоровье и Фитнес
      • Mac: Чехлы и Защита
        • Чехлы и Защита
    • Trade-In
      Trade-In
      • Компьютеры Apple
        • Компьютеры Apple
        • Mac Mini
      • Мониторы
        • Мониторы
    Ноутбуки
    Компьютеры
    Смартфоны
    Планшеты
    Trade-IN
    Ещё
      СЕРВИС
      • Ремонт Apple
      • Статус ремонта
      • Записаться на сервис
      • Вызов курьера
      • Положения об обслуживании
      Ещё
        Powerline
        КАТАЛОГ
        • Смартфоны
          Смартфоны
          • Смартфоны Apple
            • iPhone 12
            • iPhone SE
            • iPhone 13
            • iPhone 13 Pro
            • iPhone 13 Pro Max
            • iPhone 14
            • IPhone 14 Pro
            • IPhone 14 Pro Max
            • IPhone 14 Plus
        • Планшеты
          Планшеты
          • Планшеты Apple
            • iPad mini
            • iPad
            • iPad Air
            • iPad Pro
        • Ноутбуки
          Ноутбуки
          • Ноутбуки Apple
            • MacBook Air
            • MacBook Pro
          • Ноутбуки LENOVO
            • IdeaPad
            • Legion
            • ThinkBook
            • ThinkPad
            • V
          • Ноутбуки ASUS
            • ExpertBook
            • ROG
            • TUF
            • VivoBook
            • ZenBook
        • Компьютеры и моноблоки
          Компьютеры и моноблоки
          • Компьютеры Apple
            • Mac Mini
            • Mac Pro
            • Mac Studio
          • Моноблоки Apple
            • iMac
        • Мониторы
          Мониторы
          • Мониторы Apple
            • Desktop Monitor
          • Мониторы iiYama
            • Desktop Monitor
            • Touch Screen
        • Мультимедиа
          Мультимедиа
          • Мультимедиа
            • Apple TV
            • Наушники и Гарнитуры
            • AirPods
          • Акустические системы
            • Акустика
          • Аксессуары
            • Чехлы для AirPods
            • Чехлы для AirPods Pro
            • AirPods
          • Аксессуары для iPad
            • Наушники и Гарнитуры
        • Графические планшеты
          Графические планшеты
          • Интерактивные дисплеи
            • Любительские
            • Профессиональные
            • Цифровая подпись
          • Планшеты WACOM
            • Любительские
            • Профессиональные
            • Цифровая подпись
        • Контроль цвета
          Контроль цвета
          • Калибраторы
            • Управление цветом
          • Цветовые мишени
            • Управление цветом
          • Цветовые справочники
            • Полиграфия и графика
            • Текстиль и мода
        • Аксессуары
          Аксессуары
          • Аксессуары для Mac
            • Кабели и переходники
            • Зарядные устройства
            • Питание и кабели
            • Блоки питания
            • Крепления и подставки
            • Защитные пленки, стекла
            • Мыши и клавиатуры
            • Программа
            • Сумки и чехлы
            • Трекпады и клавиатуры
            • Apple TV
            • Пульт ДУ для Apple TV
          • Аксессуары для iPhone
            • Зарядные устройства
            • Автомобильные держатели
            • Кабели и переходники
            • Внешние аккумуляторы
            • Чехлы для iPhone
            • Защитные стекла
          • Аксессуары для iPad
            • Кабели и переходники
            • Зарядные устройства
            • Внешние аккумуляторы
            • Защитные стекла
            • Чехлы для iPad
            • Трекпады и клавиатуры
            • Стилусы
          • Прочее
            • Хранение данных
            • Аксессуары для мониторов
            • Сетевое оборудование
            • Аксессуары для планшетов
          • Умные устройства
            • Носимые устройства
            • Умный дом
            • Здоровье и Фитнес
          • Mac: Чехлы и Защита
            • Чехлы и Защита
        • Trade-In
          Trade-In
          • Компьютеры Apple
            • Компьютеры Apple
            • Mac Mini
          • Мониторы
            • Мониторы
        Ноутбуки
        Компьютеры
        Смартфоны
        Планшеты
        Trade-IN
        Ещё
          Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
          Powerline
          Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
          • КАТАЛОГ
          • Ноутбуки
          • Компьютеры
          • Смартфоны
          • Планшеты
          • Trade-IN
          • Корзина0
          • Отложенные0
          • Сравнение товаров0
          • +7(495)660-8657
          Контактная информация
          Москва, Нахимовский пр-т, д. 32 | с 10:00 до 19:00 |
          +7 (495) 660-8657 | (кроме вых. и празд.)
          info@powerline.ru,
          service@powerline.ru
          • Вконтакте

          Гарантия на товар

          Сервисный центр Apple
          -
          Помощь
          -Гарантия на товар

          Гарантия

          Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток, или возникшую в процессе эксплуатации неисправность, товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

          Гарантийное обслуживание распространяется на все существенные дефекты устройства, которые на основании доказательств можно отнести на ошибки материала или производства. Гарантийное обслуживание осуществляется посредством, на выбор компании изготовителя, бесплатного ремонта или предоставления исправного, не активированного и функционально идентичного изделия, при выполнении следующих условий:

          • Устройство использовалось в соответствии с рекомендованными инструкциями по применению и условиями эксплуатации.
          • Ни покупатель, ни третье лицо не пытались самостоятельно отремонтировать устройство.

          Гарантийное обслуживание осуществляется в рамках требований производителя, описанных в сопроводительных документах на оборудование и на сайте. При первой активации устройства  вы соглашаетесь с правилами эксплуатации и обслуживания.

          С какого момента начинается гарантия?

          • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
          • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
          • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

          Обслуживание по гарантии включает в себя:

          • устранение недостатков товара в авторизованном сервисном центре;
          • обмен на функционально идентичный товар без доплаты;

          Для информации о ЗоПП:

          Правила обмена и возврата товара:

          Обмен и возврат продукции надлежащего качества

          Продавец гарантирует, что покупатель в течение 10 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

          • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
          • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. (Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату)
          • Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

            Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

            Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то в течении 14 дней с момента покупки он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 10 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

            Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат в магазин производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

            Возврат денежных средств

            Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

            При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

            Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

            При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

            Примечание:

            В сервисный центр обращаются за ремонтом (или устранением неисправности)

            Сервисный центр не уполномочен заниматься обменом или возвратом денежных средств.

            В случае сервисной замены неисправного аппарата на аналогичный, исправный, функционально идентичный устройство - такого рода замена является ремонтом, в виде замены запасной части основного устройства целиком.

            Ошибки и сбои в программном обеспечении, возникшие в процессе эксплуатации устройства, не попадают под определение гарантийное обслуживание, так как данную проблему невозможно отнести к ошибкам материала или производства. Сервисный центр за услуги по проверке качества и функционального состояния и восстановление работоспособности, в том числе за переустановку программного обеспечения, может взимать с клиента плату согласно действующему прейскуранту и внутреннему регламенту.

          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
          • Бонусы и привилегии
          • Вопрос-ответ
          • Опрос
          • Отзывы
          Будьте всегда в курсе!
          Узнавайте о скидках и акциях первым
          Статьи
          Все статьи
          Best USB-C and Thunderbolt displays for Mac
          Компания Brydge представила новое сочетание клавиатуры/трекпада MAX + для 12,9-дюймового iPad Pro
          Apple обновляет приложения iWork для macOS, iOS и iPadOS
          Магазин
          Компьютеры и ноутбуки Mac
          Apple iPhone
          Apple iPad
          Аксессуары
          Мультимедиа
          Гаджеты
          Оборудование с пробегом
          О компании
          Новости
          Акции
          Условия оплаты
          Условия доставки
          Гарантия на товар
          Карта лояльности
          Вопрос-ответ
          Сотрудники
          Контакты
          Карта сайта
          Сервисный центр Apple
          Проверка СТАТУСА ремонта
          Ремонт ноутбуков Apple
          Ремонт iPhone
          Ремонт iPad
          Ремонт iMac
          Ремонт компьютеров Mac
          Ремонт часов Apple
          Трейд-Ин
          Услуги
          Будьте всегда в курсе!
          Узнавайте о скидках и акциях первым
          Оставайтесь на связи
          • Вконтакте
          Наши контакты
          +7(495)660-8657
          info@powerline.ru,
          service@powerline.ru
          Москва, Нахимовский пр-т, д. 32 | с 10:00 до 19:00 |
          +7 (495) 660-8657 | (кроме вых. и празд.)
          1996 - 2023 © Powerline.ru
          Версия для печати